1か月といっても、私のような週3日・1日4時間勤務だと、フルタイム換算ならたったの6日分です。
「できないことだらけで当たり前！」の精神で過ごしたこの初期に、しんどかった出来事をまとめてみました。
どれもこれも、今ではなんてことないことばかりなので、「最初はそういうことあるよねー！」って笑い飛ばしてもらえたら嬉しいです✌️
出勤直後から何をしていいか分からない
これは、最初の３日間くらい迷い続けたことです。
初日は事務所に直行して、その後ベテランさんに仕事を教えてもらいました。ただ、その日やったのは「ピッキング作業だけ」だったので、「出社したらまずこれをやる」みたいな１日の流れがわからない期間が数日ありました。 最初は声もかけにくいし居場所がないように感じて、ちょっと辛かったです。
数回出勤してみて、「あー、タイムカードを押したら、カートを確保してはじっこによけておいて、時間ぴったりにラジオ体操なのね」と理解しました。
顧客ごとに違う！ラベル貼りルール
オリコンには送り先のラベルを貼ります。「イオン〇〇店」「マツキヨ〇〇店」みたいな行き先、番号、バーコードが書いてあるやつ。このラベルは、顧客ごとに貼り方が指定されていて、間違えて貼ってしまうと違うお店に届くことになるので、間違いは絶対にダメ。
この顧客はここ、あの顧客はここ、みたいなおおまかなことはマニュアルに書かれているのですが、マニュアル更新後に増えた取引先なのか、すべては書かれていないんです。
わからなくなるたびに周囲に確認しました。聞き回っていると、なんだか申し訳ない気持ちになります。
「商品がない！」検索迷子
ピッキングの現場では商品が置いてある棚のことをロケーションと呼んでいます。略してロケ。 ロケにあるはずの商品がないとき、どこを探せば良いか分からない！
初日に「なかったらここを探してね。それでもなかったら、あーしてこーして」と、教わっていたのですが、いろんなことを教わったので全てを覚えていられない！
これも、実際に商品がなかったときにその場にいるパートさんに聞いて、少しずつ対応を覚えていきました。
声かけスルー＆無言の恐怖
ここからは、人とのやりとりでちょっと困ったエピソードになります。
ピッキングの現場では、重いカートを押すピッカーさんがさまざまな方向から行き交っています。なので、安全のために「後ろに停めますねー」「通りますねー」みたいな声かけがとても大切になります。
でも、なぜか絶対に声を出さない人や、こちらの声かけを完全にスルーする人がいます。本当にやめてほしい困り事でした。
ちなみに、そういう人は、バイトスタートから３か月経った今でも変わりません。
その人が近くにいるときは自分がゆっくり動くようにして対処してます。ほんと謎です。
すごいおばちゃんに怒鳴られる
前回お話ししたすごいおばちゃん😂
私もおばちゃんだけど、すごいおばちゃんがいるんですよ！
私は心の中だけでこのおばちゃんを「鬼瓦のおばちゃん」と呼んでいて、この鬼瓦のおばちゃんになかなかキツい言い方をされ続けました。
詳しくお話ししたいのですが、思い出すと気分が悪くなるので、やめときます。
なんというか…、わざとじゃないけど、やらかしちゃった子どもに対して、母親が感情的に怒鳴るような感じです。
会社に相談しようかと思いましたが、ここまですごい人は400人のパートの中でたった1人だし、関わらなければなんてことないわけで…。
３ヶ月経った今では、世間話とかのおしゃべりはしないけど、挨拶だけは普通にするようになったので、この「普通の状態」を維持できれば良しとしてます。
社員は基本、不機嫌
マニュアルには「パート同士で解決できないことは必ず社員に聞きましょう」と書かれているのですが、パート約400人に対して、倉庫フロアに常駐してる社員はいつも２〜３人です。 常に忙しそうにしていて、「これが分からないんですけどー」と聞こうものなら、眉間にシワを寄せて「ハ？」みたいな対応をされることも。
ちなみに、社員はベテランパートさんにはいつも笑顔です。私からみてるとかなり気を遣ってるようにも思えるくらい。まぁ、人によって対応を変えるタイプの人なんでしょうね。
人間だから、そういう感じもわかるよ。私もおばちゃんになってわかるようになってきたよ🤣
ただ、私の時給に社員の機嫌の悪さを受け止める分は含まれていません。
新人がつまずくポイントはベテランパートさんに聞けば解決することがほとんどなので、社員には近寄らないようにしてます。今のところ、それでも困ることはありません。
同じ作業でも人によってやり方が違う
これは今でもよくあります。 どんな職場にも、マニュアルには載っていない細かいルールってありますよね。
箱から取りやすいところの商品を取ろうとしたら、パートさんに「商品は箱の手前から取るっていうルールだから」と言われたことがあります。
こんなことがあったので、取りにくい物でも手前から取ろうと頑張ってたら、他のパートさんから「真ん中の方が取りやすいよ」とも言われました。どっちでもよければ取りやすいところから取りたいですが、手前から取らないことに違和感があるパートさんもいるようなので困った困った…。
また、たまに出力されるイレギュラーな明細があって、「出力されたらオリコンに入れておいてね」と私は教わったのですが、違うパートさんから「それは、オリコンの内側に貼っておかないとダメよ」と教えられたことも。
たぶん、こういうのは「元はこうだったけど、今はどっちでもOK」みたいなこともあると思うので、私が判断することはできません。どっちが正解とかないヤツは難しい！
でも大丈夫！慣れたらなんてことはないことばかりです
今でも、細かいことやびっくりするようなことは日々あります。でも、周りはみんな経験者。
「わからないのは当たり前だから、ゆっくりやればいいよー」と、言ってくれるので（鬼瓦のおばちゃん以外！）、聞きまくって仕事に慣れることも、自分の仕事の一部だと思ってやってきました。
たくさんの人が行き交う倉庫の中には、本当にいろんな人がいます。
だから私は、人からされて嬉しかったことや楽しかったこと、笑ったことだけを覚えておいて、嫌なことは職場に置いて毎日帰宅するようにしています。そんなことしてたら、３か月はあっという間でした。
ではまた会いましょう！
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